Beratung

Rücktritt und Rückerstattung

Rücktritt vom Kauf

Nach Ablauf der 14 - tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist haben Sie bei uns ein uneingeschränktes Recht auf Rücktritt von Ihrem Kauf.

 

Sie haben als Kundin oder Kunde unseres Online-Shops natürlich das gesetzlich festgeschriebene Recht auf Widerruf . Darüber hinaus gewähren wir Ihnen aus Kulanz die Möglichkeit, von Ihrem Vertrag mit uns jederzeit auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfristen zurückzutreten.

 

Innerhalb welchen Zeitraums können Sie vom Vertrag zurücktreten?

  1. Innerhalb der gesetzlich gültigen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Kauf können Sie ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Wir zahlen Ihnen dann Ihren Kaufbetrag ungekürzt zurück (Ausnahmen-Regelungen finden Sie in der Unterweisung zu Ihrem Recht auf Widerruf)

  2. Nach Ablauf der 14-tägigen Frist gewähren wir Ihnen zudem ein zeitlich uneingeschränktes Rücktrittsrecht, über die gesetzliche Frist hinaus.

In jedem Fall kontaktieren Sie uns bitte zuvor per Telefon oder eMail.

 

Was kostet der Rücktritt nach Ablauf der gesetzlichen Frist?

Es fallen für den Rücktritt lediglich administrative Kosten in Höhe von 20 € an. Dies deckt Porto, Testunterlagen und Verwaltung Ihrer Bestellung und Stornierung ab.

 

Wie erhalten Sie Ihr Geld zurück?

Unabhängig von Ihrem Zahlungsweg, können Sie uns sagen, wohin wir Ihr Geld überweisen sollen. Haben Sie z.B. mit Paypal gezahlt, so können Sie uns für die Rückzahlung auch Ihre Kontonummer nennen

 

Rücksendung der Ware

Es ist nicht notwendig, uns das gekaufte Testset zurückzusenden

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